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¿Cómo funciona el vishing?
Muchas personas tienen dudas acerca del vishing, qué es y cómo funciona. Esta práctica es una estafa que se basa en la suplantación de identidad para ganarse la confianza de la víctima a través del teléfono. A diferencia del phishing, que tiene lugar por correo electrónico o mensajes, el vishing se realiza mediante llamadas que proceden habitualmente desde un número desconocido o aparentemente oficial. En ellas el estafador se hace pasar por un empleado del banco, un técnico de una empresa conocida o incluso un representante de una institución pública.
El objetivo del vishing es conseguir que la persona facilite información confidencial, como contraseñas, números de cuenta, códigos de verificación o datos personales. Para lograrlo, los delincuentes utilizan la urgencia y al miedo. Pueden decir, por ejemplo, que tu cuenta bancaria ha sido hackeada y que necesitan tus claves para bloquearla, o que hay una actividad sospechosa que debe ser verificada de inmediato. En muchos casos, las víctimas actúan por impulso, sin detenerse a pensar, y caen en la trampa.
Lo más peligroso de estas llamadas es que muchas veces parecen creíbles. Los estafadores utilizan datos reales que han obtenido previamente o herramientas que falsifican el número que aparece en pantalla. Por eso, entender qué es el vishing y cómo evitarlo se ha convertido en algo esencial hoy en día para no caer en esta estafa.
Tipos de vishing
El vishing adopta formas distintas según el objetivo del fraude y el perfil de la víctima. Uno de los más comunes es el vishing bancario, en el que el estafador simula ser un trabajador del banco que alerta de movimientos sospechosos. A menudo, los delincuentes solicitan a la víctima el número de tarjeta, códigos de seguridad o claves de acceso con la excusa de verificar la identidad o bloquear operaciones.
Otro formato muy habitual es el vishing técnico, en el que quien llama dice ser un agente de una empresa tecnológica o de telefonía. El estafador asegura haber detectado un problema con tu conexión o dispositivo y te pide instalar un programa para solucionarlo. En realidad, ese software le permite acceder a tu equipo y tomar el control.
Además, cada vez se dan más casos del conocido como vishing gubernamental, en el que el delincuente se hace pasar por un representante de Hacienda o la Seguridad Social. Los estafadores se aprovechan del miedo a posibles sanciones o deudas para presionar a la víctima y obtener información o pagos inmediatos.
También existen las llamadas que te comunican que has ganado un premio o un sorteo, y te piden tus datos, falsos mensajes de voz automatizados que solicitan información bancaria o propuestas de inversiones en criptomonedas, entre otras estafas de vishing.
¿Cómo protegerse del vishing?
La mejor defensa ante el vishing es la prevención. En todos los casos, el patrón es el mismo. Comienza con una llamada inesperada con un tono de urgencia y la petición de datos sensibles. Identificar estas señales permite no caer en la trampa.
Hay que desconfiar de cualquier llamada inesperada que solicite información personal o bancaria, ya que ninguna organización te va a pedir por teléfono tus claves o códigos de verificación. Lo más recomendable es colgar y contactar directamente con la empresa o institución a través de sus canales oficiales.
En general, hay que evitar facilitar información cuando no has hecho tú la llamada por iniciativa propia. Aunque el que llama parece saber datos sobre ti, eso no garantiza su legitimidad. Los delincuentes suelen recabar información previamente a través de otras vías.
Además, es importante no descargar los programas o aplicaciones que te solicitan durante una llamada, y mucho menos permitir accesos remotos al ordenador o al móvil. También se recomienda registrar el número desde el que llaman, anotar lo que dicen y, si es pertinente, denunciar el intento de estafa ante las autoridades.
Entender qué es el vishing y permanecer alerta utilizando el sentido común puede salvarte de una situación muy desagradable. Para mayor tranquilidad puedes plantearte la contratación de un seguro de defensa jurídica que te permitirá recibir asesoramiento personalizado. Contratar un servicio de ciberseguridad es, además, una opción que te ofrecerá la seguridad que necesitas ante el aumento de estos delitos tecnológicos.
